to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Y**** B******* Güneşli Kornalife şubesinde yaşadığım iki ayrı olay sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık bir ay önce kahvaltıya geldiğimizde, masamızda kalan peynirleri kediye vermek istediğimizi söyledik. O dönem mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim, ismi C** olan kişi, bunu yapamayacağımızı sert bir üslupla ifade etti ve bu konuda herhangi bir anlayış veya çözüm sunmadı. Bu durumu müşteri hizmetlerine iki kez telefonla ilettim ancak ne bir geri dönüş ne de açıklama yapılmadı.
Bugün, 31 Mayıs Pazar sabahı saat 08.30 civarında yine aynı şubeye kahvaltıya geldim. Bu kez mağaza şefi U*** Bey ile aramızda çok saygısız bulduğum bir diyalog geçti. Kendisine servisle ilgili bir konu söylediğimde, bana “Keyfimin kahyası mısın, dün servisi orayı açtım bugün buraya açıyorum, benim canım nereye isterse oraya servis yaparım” şeklinde bir ifade kullandı. Bir şube sorumlusunun müşteriye karşı bu üslubu kullanması bana göre Köfteci Y**** markasına hiç yakışmıyor.
Bu yaşananlar nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha Köfteci Y****’u tercih etmeme kararı aldım. Bu süreçle ilgili olarak tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını, yaşanan saygısız üslup için özür dilenmesini ve bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.
29.01.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Nevşehir Köfteci Yusuf şubesine gittim. İçeri girdiğimiz anda genel bir düzensizlik hissettim ve bir köşeye oturduk, ancak ne “hoş geldiniz” diyen oldu ne de masamıza bakan biri çıktı. Bir süre beklememize rağmen kimse ilgilenmeyince bir personele seslendik,...
Ben her zaman Köfteci Yusuf’ta kavurmalı yumurta sipariş ederim. Standart porsiyon iki yumurtalıdır ve bugüne kadar her seferinde porsiyona 1 adet ilave yumurta kırdırırdım. Bunun karşılığında da fişe “+1 haşlanmış yumurta” olarak makul bir ücret yansıtılırdı. Ancak 28.01.2026 tarihinde saat 08:00’...
21.06.2025 tarihinde saat 9-10 civarında Köfteci Yusuf Güzelce şubesine ailem ile yemek yemeye gittim. Girdiğimde masama oturdum ve siparişleri verirken istediğim birkaç ürünün olmadığı söylendi (hamburger). Bunun üzerine köfte siparişi verdik. 40 dakika boyunca siparişin gelmesini bekledik. Bu süre...
29.05.2026 tarihinde saat 18.30 sularında Köfteci Yusuf İzmit Outlet AVM şubesinde yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Masamıza getirilen ekmek sepetinin içindeki ekmeğin küflü olduğunu ve sepetin de oldukça pis bir halde olduğunu gördük. Böyle bir zincir restoranın en temel ürünlerinden ...
16.05.2026 tarihinde saat 22.20 sularında GetirYemek üzerinden İstanbul Sanayi Mahallesi’ndeki Köfteci Yusuf şubesinden vermiş olduğum siparişte, tarafıma gönderilen paketli kavurma ürününün üzerinde haşere ölüsü ile karşılaştım. Ürün paketli olmasına rağmen böyle bir manzarayla karşılaşmak, firmanı...
Yorumlar