to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden iki paket İtimat Ezine beyaz peynir tadında ürün siparişi verdim. Ürünleri açıp tattığımda her ikisinde de alışık olduğum peynir tadından farklı, belirgin bir ekşilik ve acılık olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt oluşturdum. Her iki görüşmede de tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tadından memnun kalmadığım bu iki paket peynir için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Eğer ücret iadesi yapmıyorlarsa ürünlerin değiştirilmesini istiyorum.
25 Ocak günü saat 15.20–16.00 arasında Antalya/Alanya’daki Köfteci Yusuf şubesinden paket olarak 4 adet tam kaymaklı ekmek kadayıfı aldım. Ürünleri misafirlerime ikram etmek için özellikle tercih ettim ancak paketleri açtığımızda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ekmek kadayıflarının üzerindeki ka...
30 Nisan günü saat 13.44’te Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Gelen ürünler hem bozuktu hem de yanlış ürün gönderilmişti. Ürünleri hiç teslim almadan, anında tekrar kurye ile geri gönderdim ve o esnada da müşteri hizmetlerini arayarak hem yanlış hem de bozuk ürün geldiğini ...
Aralık ayında Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden kuşbaşı et siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kokusunda belirgin bir sorun yoktu; ancak etin rengi ve şekli son derece garipti, bildiğimiz kuşbaşı et görüntüsüne hiç benzemiyordu. Acil misafirim olduğu için mecburen tencereye atıp pişirdim; pi...
Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan dün bu saatlerde kıyma siparişi verdim. Gelen kıymanın rengi bembeyazdı, ne görüntüsü ne de rengi güven vericiydi, bu yüzden ürünü tüketmeye cesaret edemedim ve aynı gün içinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim sonrasında Getir müşt...
20.06.25 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf restoranından ekmek arası ve tatlı siparişi verdim. Ancak gelen paketin içinden sadece ekmek arası çıktı, tatlıyı pakete koymamışlar. Müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Arıyorum, açan yok; asistana yazıyorum, iade yapabiliriz diyorlar...
Yorumlar