Burgerde Taş Nedeniyle Diş Kırıldı, Sağlık Riski Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

14 Ocak saat 11:44’te Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf Sepetlipınar şubesinden yaklaşık 360 TL tutarında burger siparişi verdim, ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Burgeri yerken ağzımda bir anda acı ve sert bir ses hissettim, meğer ürünün içinden taş çıkmış ve bu sırada dolgu dişimi kırdı.

Bu durumun ardından Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi son derece ilgisizdi, yaşadığım olayı pek ciddiye almadı ve yalnızca “çözüm ekibimiz sizi arayacak” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de konuyla ilgili herhangi bir dönüş yapıldı.

Hem sağlığımı riske atan bu olay hem de sonrasındaki umursamaz ve sorumsuz yaklaşım nedeniyle çok rahatsız oldum. En azından yaşadığım bu ciddi problem için kurum olarak beni ciddiye alıp özür dilemelerini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.