to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak saat 11:44’te Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf Sepetlipınar şubesinden yaklaşık 360 TL tutarında burger siparişi verdim, ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Burgeri yerken ağzımda bir anda acı ve sert bir ses hissettim, meğer ürünün içinden taş çıkmış ve bu sırada dolgu dişimi kırdı.
Bu durumun ardından Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi son derece ilgisizdi, yaşadığım olayı pek ciddiye almadı ve yalnızca “çözüm ekibimiz sizi arayacak” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de konuyla ilgili herhangi bir dönüş yapıldı.
Hem sağlığımı riske atan bu olay hem de sonrasındaki umursamaz ve sorumsuz yaklaşım nedeniyle çok rahatsız oldum. En azından yaşadığım bu ciddi problem için kurum olarak beni ciddiye alıp özür dilemelerini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Köfteci Yusuf Konak Çankaya şubesinden Trendyol üzerinden hamburger, patates ve kola siparişi verdim (Sipariş No: #10614839789). Siparişin paketlemesi düzgün yapılmamıştı ve ürünlerin tekrar tekrar ısıtılmış olabileceğini düşündüm. Ürünleri tükettikten birkaç saat sonra başlay...
Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. Kredi kartımda kalan son 300 TL bakiye ile 294 TL'ye 3 çocuğum için üçlü hamburger menü sipariş etmiştim. Paket içerisinde iki kutuda hamburger varken bir kutuyu boş göndermişler. Önce yardımcı olabileceklerini düşünerek Köfteci Yusuf'u aradım. Te...
14 Eylül Pazar günü saat 20.30'da Trendyol GO uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf'tan İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi'ne 5 adet hamburger menü siparişi verdim. Sipariş numaram: 554 332 43 *. Siparişimin tutarı 1050 TL idi ve kartımdaki son paramı kullandım. Sipariş verdikten sonra tam 1 saat 20 ...
21.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Köfteci Yusuf Cevizli şubesinden Trendyol üzerinden sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adres seçtiğimi fark edip düzeltmek istedim, ancak daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş verdiğim ev adresim bu kez kapsama alanı dışında gös...
19 Aralık saat 19.59’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 1.440 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Adresim uygulamada net ve açıklayıcı bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen, kurye eve gelmeden, zile bile basılmadan telefonla aranıp siparişimin iptal edildiğini öğrendim. O...
Yorumlar