to read complaints and reviews, or file yours.Koç Yatırım Temsilcisi Tarafından Küçümseyici Ve Hakaretli Telefon Görüşmesi
10.05.2026 tarihinde saat 11:15 civarında Koç Yatırım tarafından 0543… numaralı hattımdan telefonla arandım ve müşteri temsilcisinin üslubu nedeniyle kendimi son derece aşağılanmış hissettim. Görüşme sırasında Koç Yatırımla ilgili bir teklifi kabul etmek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine temsilci, “Koç Yatırımla ilgili ne istiyorsunuz? ” diye sorduktan sonra, “İstemiyorum” demem üzerine “Sizin gibi ucuz insanlara ihtiyacımız yok” şeklinde hakarette bulundu.
Bir müşteri olarak, bir finans kurumunun temsilcisinden bu şekilde küçültücü ve saygısız bir ifadeyle muhatap olmak beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Telefonda kayıt altında yapılan bu konuşmanın şirketin kurumsal kimliğini temsil etmediğini umuyorum.
Bu nedenle ilgili görüşme kayıtlarının incelenmesini, hakarette bulunan müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
