to read complaints and reviews, or file yours.56 Bin TL’lik Blokajın Kaldırılması Ve Tam İadesi Gerekiyor
Kliq üzerinden yaptığım kripto alım satım işlemi sonrasında hesabımda bulunan yaklaşık 56 bin tl tutar 30 Mart tarihinde bloke edildi. Aradan 23 gün geçmesine rağmen bu blokaj kaldırılmadı ve paramı haksız yere tuttuğunu düşünüyorum. Bu durum hem mağdur olmama hem de Kliq’in bu parayla haksız likidite sağladığı izlenimine yol açıyor.
Destek birimiyle görüştüğümde kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak günlerdir sadece “ne işlemi yaptınız” şeklinde bilgi almak için arandım, somut bir çözüm sunulmadı. Ne blokajın nedenine dair net bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili makul bir süre verildi.
Artık Kliq müşterisi olmak istemiyorum. Hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını, paramın tarafıma eksiksiz iadesini ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yunus Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Merhaba Yunus Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş ve sonuçlanmıştır. Yapılan değerlendirme sonucunda, yürürlükteki sözleşme ve ilgili mevzuat kapsamında hesabınızla ilgili gerekli prosedür uygulanmıştır. İade işleminiz başarılı bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Gizlilik ve güvenlik yükümlüklerimiz gereği süreçle ilgili detaylı bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir, süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz Gelişimimize katkı sağlamanız amacıyla sürecinizi değerlendirmek için tarafınıza ilettiğimiz memnuniyet anketine katılımınızı rica ederiz.. Herhangi bir sorunuz veya ilave bir talebiniz olması durumunda Kliq Destek Ekibi olarak her zaman sizinle memnuniyetle ilgileneceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
23 günde bloke kaldırıldı teşekkürler
