Altıntepe Tıp Merkezi Hasta Haldeyken Ödeme İstenmesi

1 Temmuz 2026 sabahı ciddi şekilde rahatsızlanarak Altıntepe Tıp Merkezi’ne gittim. Saat 06.00’dan beri sürekli istifra ediyordum, gücüm kalmamıştı, saat 09.00 civarında bayılmak üzereyken son çabayla hastaneye ulaştım ve kapıda yere çöktüm. Hemen tekerlekli sandalye getirdiler ancak o haldeyken bile kapıda giriş için kimliğimi almaya çalıştılar, çantamı uzatıp “alın, benim acilen yatmam lazım, çok kötüyüm” dememe rağmen öncelik kayıt ve kimlikte tutuldu.

Beni acil benzeri bir alana, sanırım dahiliye tarafına aldılar ve orada tamamen vücudum uyuştu, atak geçirdim, konuşamıyordum. Bu kadar kötü durumdayken bile yanıma gelip “ödemenizi almamız lazım, yoksa barkod okuyamıyoruz, kan tahlilleriniz çıkmaz” denildi ve başıma pos cihazı getirildi. Ben serum bağlı, yarı bilincim kapalı haldeyken kart şifrem istenmeye devam edildi. O sırada personelin mi, yoksa kurumun uygulamalarının mı bunu zorunlu kıldığını bilemiyorum ancak bu yaklaşımın, hastanın canı ve acil durumu karşısında öncelik haline gelmesi beni derinden sarstı.

Benim o durumdayken kalkıp bir yere kaçma ihtimalim yokken, canımla boğuşurken bu kadar aceleyle ödeme istenmesini aklım ve vicdanım hiçbir şekilde kabul edemiyor. Böyle bir haldeki bir insanı gören bir sağlık kuruluşunda, önce insani reflekslerin ve tıbbi müdahalenin devreye girmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu kadar savunmasız bir durumda başımda pos cihazıyla ödeme konuşulması, benim için gerçekten bir şok ve hayatım boyunca unutamayacağım bir deneyim oldu.

Sonrasında personel tıbbi olarak benimle ilgilendi, sağlığıma kavuşup hastaneden çıktım, bu açıdan kimsenin emeğine ya da hakkına girmek istemem. Ancak yaşadığım süreç, özellikle ağır durumda bir hastadan bu şekilde ödeme ve kart şifresi talep edilmesi, bana kurum politikası ve işleyişinde ciddi bir sorun olduğunu düşündürdü.

Ablam yaklaşık yarım saat sonra hastaneye geldiğinde beni bu halde görüp tepki gösterince, ancak o zaman daha net ve organize bir şekilde ilgilenildi. Ben burada özellikle şunu vurgulamak istiyorum: Bir sağlık kuruluşunda, bu denli kötü durumdaki bir hastanın başında öncelik ödeme olmamalıdır. Eğer bu, kurumun rutin prosedürü ya da politikasıysa, bunun acil durum ve ağır hastalar için yeniden düzenlenmesi gerektiğine inanıyorum.

Yaşadığım bu olayın kurum tarafından detaylı şekilde değerlendirilmesini, özellikle ağır durumda gelen hastalarda önce tıbbi müdahalenin, sonra idari ve finansal işlemlerin yapılmasını sağlayacak bir sistemin oluşturulmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benim beklentim, böyle durumlarda hastaların can güvenliğinin, insan onurunun ve insanlığın her türlü maddi konunun önünde tutulmasıdır.