Kırmızı Kedi İnternet Siparişimde Kargo Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

Yaklaşık 7 gün önce Kırmızı Kedi Yayınları’nın internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. Siparişime dair sistemde “kargolandı” bilgisi görünüyor ancak tarafıma ne bir kargo takip numarası verildi ne de kargomun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Sipariş numaram ORD-448CC59B8 ve bu sipariş için kredi kartımla yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. İnternet sitelerindeki iletişim formu üzerinden defalarca yazmama ve telefon ile aramama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor.

Hem ödediğim ücret hem de bilgi alamadan bekletilmem nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilip, kargo takip numarasıyla birlikte tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.