Bebekli Aileyi Soğuk Bırakan Kalorifer Arızası Ve Saygısız Teknik Servis

Kiptaş Yeşilpınar Sitesi a3 Blok’ta ikamet ediyorum. Dairemizdeki kalorifer peteklerinde 15.10.2026 tarihinden beri ciddi bir arıza var. Bazı petekler hiç ısınmazken, ısınan petekler ise kapanmıyor ve bu durum bugün itibarıyla hâlâ devam ediyor.

Bu süreçte site teknik servisini defalarca aradım, telefonlarıma bakılmadı ve mesajlarıma dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda yoğun olduklarını söyleyerek gelemeyeceklerini belirttiler. Evimizde henüz bir aylık bebeğimiz olduğunu özellikle söylememe rağmen son derece saygısız ve umursamaz bir üslupla karşılaştım.

Görüşme sırasında teknik servis şefi, sorunun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek tüm petekleri kapatmamızı ve salı gününe kadar beklememizi önerdi. Bir aylık bebeğin bulunduğu bir evde günlerce ısınmadan idare edilmesini önermek, hizmet anlayışı açısından kabul edilebilir değildir.

Şikâyetimiz üzerine daha sonra eve personel gönderildi, ancak yapılan müdahale sonrası sorunun tam olarak giderildiğinden emin değiliz ve gelen personelin teknik yeterliliği konusunda ciddi şüphelerimiz oluştu.

Her ay ciddi miktarda aidat ödediğimiz bir sitede, en temel ısınma ve teknik hizmet için defalarca arayıp çaba göstermek, buna rağmen hem sözlü olarak saygısızlık hem de yetersiz hizmetle karşılaşmak istemiyorum. Aidat almasını bilenlerin, hizmet sunarken de aynı ciddiyet ve sorumluluğu göstermesini bekliyorum.

Kiptaş ve site yönetiminden, teknik servis personeli ve şefi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kalorifer peteklerindeki arızanın kalıcı ve güvenli şekilde giderilmesini ve tarafıma yaşanan bu kabul edilemez tutumla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.