Söğütlüçeşme Kiosk Personelinin Ürün Değişiminde Saygısız Tavrı

15 Ekim Perşembe günü saat 19:40 civarında Söğütlüçeşme terminalindeki Kiosk şubesinden bir adet protein bar aldım. Ardından anında fikrimi değiştirip ürünü değiştirmek istedim ve başka bir paket uzattım. Bu esnada kasadaki hanımefendi, yüzünü buruşturup oflayarak son derece isteksiz ve saygısız bir tavır sergiledi.

Müşteri olarak son derece doğal ve basit bir talepte bulunmama rağmen böyle bir tepki görmek beni hem şaşırttı hem de üzdü. İnsanların çalışma koşullarının Zorlu olabileceğini anlıyorum ancak bunun müşteriye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Kiosk’tan, Söğütlüçeşme terminal şubesindeki ilgili personelin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve çalışanlarını müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli olmaları için bilgilendirmesini rica ediyorum.