Kinguin Games’ten Yetkisiz 18.149,85 TL İşlem Ve İade Talebi

TCDD’nin resmi internet sitesinden 04.08.2026 tarihinde saat 15:23 civarında tren bileti almaya çalışırken, hiçbir şekilde onay vermediğim halde Kinguin Games adlı firma üzerinden kartımdan 18.149,85 TL tutarında işlem çekildi. Bu harcama benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, Kinguin Games ile herhangi bir üyeliğim ya da alışverişim bulunmamaktadır.

İlgili işlem fark edilir edilmez bankamla görüştüm, kartımı güvenlik amacıyla hemen kapattırdım ve itiraz kaydı açtım. Ancak iade talebimle ilgili süreçte “siparişiniz teslim edilmiş” şeklinde bir yanıt verildi ve tutar tarafıma iade edilmedi. Bankamdan gelen SMS’te de bu işlemin Kinguin Games adıyla göründüğü açıkça yazmaktadır.

Bilgim dışında gerçekleştirilen bu 18.149,85 TL’lik Kinguin Games işleminin acilen incelenmesini, harcamanın iptal edilerek tutarın tamamının kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.