to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Üzerinden Yapılan Elektrik Ödemeleri Sistemde Görünmüyor
00392555 tüketici numaralı hatta ait 4 adet elektrik faturamı Ziraat Bankası aracılığıyla ödedim. 16.06.2026 tarihinde saat 06.52.53’te f01827 referans numarası ile 498,01 TL, 08.09.2026 tarihinde saat 20.09.03’te f21364 referans numarası ile 652,4 TL, aynı gün 20.35.38’de f22194 referans numarası ile 738,95 TL ve 20.10.2026 tarihinde saat 09.53.02’de f03293 referans numarası ile 793,34 TL tutarındaki ödemeler hesabımdan düşülmesine rağmen kıbtek sisteminde hâlâ görünmemektedir.
Ziraat Bankası ile yaptığım görüşmelerde, paranın hesabımdan çıktığı ve Kibtek hesabına gönderildiği, dekontların da bunun kanıtı olduğu belirtilmektedir. Buna karşılık Kibtek Mağusa şubesi, sistemde ödeme görünmediği gerekçesiyle elektriği veremediklerini söylemekte ve yapılan ödemeleri onaylamamaktadır. Bu durumda ne ödemenin onayı sağlanmakta ne de tarafıma herhangi bir iade yapılmaktadır.
Yapılmış olan bu ödemelerin ivedilikle sistemde onaylanarak elektrik kesintisinin kaldırılmasını, aksi durumda ise tutarların eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
