Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi, İletişim Engellendi, Param İade Edilmiyor

Keskinoğlu Butik isimli sayfadan bir hafta kadar önce kıyafet alışverişi yaptım. Bir ürün alana bir ürün bedava kampanyası olduğunu söyleyerek toplamda 2.000 TL ödeme talep ettiler. Ben de ürünleri seçip fotoğraflarını attım, özellikle mağdur olmak istemediğimi ve yanlış ürün göndermemelerini belirttim, onlar da onaylayıp sipariş oluşturmak için önce ödeme yapmam gerektiğini söylediler.

Kapıda ödeme talep etmeme rağmen bunu kabul etmediler ve Ziraat Bankası üzerinden M**** İ*** adına havale yapmam istendi. Ben de 2.000 TL havaleyi gerçekleştirdim. Ödemeden sonra bana bir kod gönderdiler ve bu kodu ödeme kısmına girmemi söylediler, ben de tarif ettikleri gibi yaptım. Ardından paranın askıda kaldığını söyleyip tekrar ödeme yapmam gerektiğini ima ettiler, ben de tekrar ödeme yapmayacağımı belirttim. Bunun üzerine “paranız hesaba geçti, siparişiniz oluşturuldu” dediler.

Bu aşamadan sonra ne mesajlarıma cevap verdiler ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaştılar. Yazdıklarımı gördükleri halde dönüş yapmadılar. Eşim hesaplarından yazınca onu engellediler, kız kardeşim yazınca onu da engellediler. Sonrasında ben de hesaplarına tekrar yazdığımda beni de engellediler. Şu anda ne paramı geri alabiliyorum ne de ortada bir ürün var, tamamen yok sayılıyorum.

Ben bu sayfadan kıyafetlerimi kesinlikle artık istemiyorum, sadece ödediğim 2.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde insanları mağdur etmelerinin önüne geçilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.