Kusursuz Satış Sözü Altında Gizli Motor Ve Şanzıman Arızaları

Yaklaşık 3 ay önce Atopia Kerem Oto’dan DS3 marka aracı, kendi yönlendirdikleri ekspertize sokarak satın aldım. Araç bana kusursuz, sorunsuz ve ekspertiz raporuyla birlikte satıldı. Ancak kısa süre içinde araçta ciddi mekanik problemler ortaya çıktı.

Aracın motor beyninde karışıklık olduğu, hata kodları verdiği ve araçtan beyaz duman çıktığı, ustanın kontrolüyle tespit edildi. Ayrıca klimanın borusunun delik olduğu, motor ve şanzıman geçişlerinden ses geldiği ortaya çıktı. Bu sorunların hiçbiri, aracı almadan önce Atopia Kerem Oto’nun yönlendirdiği ekspertiz raporunda belirtilmemişti.

Sorunları fark ettiğimde, aracı aldıktan ertesi gün kendilerini aradım; ancak aradan sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen aracı geri almayı kabul etmediler. Ayrıca bir hafta içinde iade hakkım olduğunu da o dönem bilmediğim için bu hakkımı zamanında kullanamadım. Daha sonra defalarca görüştüğümde de “Alacağım, şu an param yok” gibi sözlerle beni sürekli oyaladılar, hem aracı hem de piyasası düşük olduğu gerekçesiyle geri almadılar ve fiilen hiçbir çözüm sunmadılar. Atopia Kerem Oto ise “Bizi ilgilendirmez, almışsınız” şeklinde bir tutum sergileyerek tüm sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı.

Şu an araç gitmeyecek duruma geldiği için, mecburen kendi imkanlarımla masrafları yaptırmak zorunda kalıyorum. Hem aracı “kusursuz” diye satmaları hem de ortaya çıkan ağır arızalar karşısında tamamen sorumsuz bir tutum sergilemeleri nedeniyle mağdur oldum. Aracın beyin, motor, şanzıman ve klima arızalarına ilişkin oluşacak onarım masraflarının Atopia Kerem Oto tarafından karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.