Kerem Oto Alım & Satım Gizli Hasar Ve Ekspertiz Raporu Saklanmasıyla İlgili Sahte Satış

18 Mayıs 2026 tarihinde Esenyurt Autopia galericiler sitesinde bulunan Kerem Otomotiv’den 2015 model Renault marka Fluence model bir araç satın aldım. Aracı almadan önce özellikle araçta şaşe veya podye bölgesinde herhangi bir hasar olup olmadığını sordum, ancak buna rağmen ekspertiz raporunu defalarca istememe karşın raporu bir türlü göstermediler. Araçta herhangi bir sorunun olmadığını, istersem kendi istediğim ekspertize götürebileceğimi söyleyerek beni rahatlattılar. Araç için 610.000 TL ödemeyi, tamamı peşin olarak yaptım.

Kendi imkanlarımla ekspertize götürüp raporu aldığımda araçta şaşe ve podye bölgelerinde hasarlar ve bu alanlarda yapılmış işlemler dahil ciddi masraflar olduğunu gördüm ve bu nedenle aracı almak istemedim. Buna rağmen ekspertiz için ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi, sadece çok cüzi bir indirim yapıldı ve bu şartlarda aracı almak zorunda bırakıldım. Bu durum ortaya çıktıktan sonra kendilerine durumu sorduğumda, “bunlar normal şeyler, biz bilerek sana aracın ekspertiz raporunu göstermedik, moralin bozulmasın diye” şeklinde bir cevap verdiler.

Satın aldıktan kısa süre sonra araçta akü, alt takım, fren disk ve balataları, klima peteğinde delik ve anahtar kontağı arızası gibi birçok sorun ortaya çıktı ve bu arızalar için toplamda yaklaşık 40.000 TL harcamak zorunda kaldım. Yaşadığım sorunları Kerem Otomotiv’e ilettiğimde, yaptırdığım masrafların çok pahalıya yapıldığını söyleyip sorumluluk almadılar. Sonrasında ise telefonu kapatıp bir daha açmadılar ve benimle iletişimi tamamen kestiler.

Ekspertiz konusunda şeffaf davranılmaması, özellikle şaşe ve podye ile ilgili sorularımı açıkça sormama rağmen bu bilgilerin benden saklanması, sonrasında ortaya çıkan masraflar ve ilgisiz tutum nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ekspertiz ücretinin ve araçta sonradan çıkıp belgeleyebildiğim arızalar için yaptığım masrafların karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.