to read complaints and reviews, or file yours.Kerem Can Uyar Gayrimenkul Ve Yatırım Danışmanlığı Sorun Yaşama
İzmir’de faaliyet gösteren Kerem Can Uyar Gayrimenkul ve Yatırım Danışmanlığı ile inşaat halindeki, henüz bitmemiş bir daire için yaklaşık 5 gün önce bir görüşme yaptık ve bu süreçte psikolojik satış baskısı ile hareket etmeye zorlandık. Bu baskı sonucunda 20.000 TL kaporayı havale yoluyla ödedik.
Hazırlanan “Satış ve Kiralama İçin Cayma Akçesi ve Hizmet Danışmanlığı Sözleşmesi” ne, vazgeçilmesi halinde 300.000 TL tazminat öngören bir madde eklendi. Bu madde bize “sizi koruyacak, sizin lehinize” denilerek anlatıldığı için, satıcının vazgeçmesi ihtimaline karşı kendimizi güvenceye aldığımızı düşünerek sözleşmeden çıkarmadık. Ancak daha sonra başka bir eve karar verdiğimizi, kaporayı da talep etmediğimizi kendisine ilettiğimizde, bu kez aynı maddeyi önümüze koyarak hukuki yaptırımla tehdit eder bir üslup kullanıldı.
Telefonla yapılan görüşmede, “bu ödemeyi yapmazsanız evrakı işleme alacağım” şeklinde ifadelerle üzerimizde baskı kuruldu. Bu süreçte 65 yaşındaki annem 3 gün boyunca tansiyon ve yoğun stres altında kaldı, ciddi bir manevi yıpranma yaşadık. Biz başta bu maddenin bizi koruyacağı yönünde ikna edilirken, sonrasında aynı maddenin tehdit unsuru olarak kullanılması nedeniyle kendimizi yanıltılmış ve baskı altında hissettik.
Maddi olarak bir talebim bulunmuyor, ancak bu tür bir psikolojik baskı ve tehdit diliyle insanların karar almaya zorlanmasını son derece yanlış buluyorum. Benim tek isteğim, bu şikayetin yayınlanması ve başkalarının da aynı kişi ve firma ile ticari ilişkiye girerken dikkatli olmalarının sağlanmasıdır.
Onur Bey, Firmamızın ticari itibarını zedelemeye yönelik, gerçeği yansıtmayan bu karalayıcı ithamları kesinlikle kabul etmiyoruz. Kendi cayma kararınızın sözleşmesel sonuçlarından kaçmak amacıyla markamızı kamuoyu önünde karalayan bu yayınınız sebebiyle; tarafınıza ticari itibarın zedelenmesi ve haksız rekabet gerekçeleriyle maddi ve manevi tazminat davası açılacaktır. Konuyla ilgili tüm bilgi, belge ve imzalı sözleşmelerimiz avukatlarımıza iletilmiş olup, süreç bundan sonra doğrudan mahkeme huzurunda yürütülecektir. Kerem Can Uyar Gayrimenkul olarak tüm ticari faaliyetlerimizi şeffaflık, karşılıklı rıza ve yasal mevzuatlar çerçevesinde yürütmekteyiz. Bahsi geçen görüşmede ve sonrasında tarafınıza herhangi bir psikolojik baskı veya tehditkar üslup kullanılması kesinlikle söz konusu değildir. İmzalamış olduğunuz "Satış ve Kiralama İçin Cayma Akçesi ve Hizmet Danışmanlığı Sözleşmesi", her iki tarafın haklarını yasal güvence altına almak amacıyla hazırlanmış olup, maddeleri tarafınızca okunarak ve onaylanarak imza altına alınmıştır. Sözleşmeden cayılması durumunda doğacak yasal ve cezai şartların hatırlatılması bir tehdit değil, resmi bir sözleşmenin hukuki gerekliliğidir.
Açıklamanızda konuyu tamamen hukuki ve cezai şartlar zeminine çekme gayretinizi anlayabiliyorum. Sözleşmeye imza atarkenki güleryüz ve sözlerinize güvenimiz bizim hatamızdır. Ancak burada asıl mesele, sürecin en başından itibaren nasıl bir iletişim anlayışıyla yürütüldüğüdür. Bir sözleşme maddesinin, profesyonel bir aracı tarafından müşteriye güven hissi verilerek anlatılması ile sürecin sonunda aynı maddenin bir baskı ve tehdit unsuruna dönüştürülmesi arasındaki çizgi, ticari ahlakın ve dürüstlük kuralının tam olarak neresinde durduğunuzu gösterir. Hakikatin ne olduğu; görüşmelerdeki üslupta, kurulan psikolojik baskıda ve annemin,65 yaşında bir insanın yaşadığı streste saklıdır. Biz zaten ödediğimiz kaporanın peşinde olmadığımızı, herhangi bir ticari beklentimizin olmadığını, Sadece yaşadığımız bu olumsuz deneyimi paylaşmak istediğimizi belirttim. Süreci insani değerler ve müşteri memnuniyeti yerine üslubunuzda bir değişiklik göstermeden yalnızca maddi yaptırımlarla yönetmeyi tercih eden bu anlayışı kamuoyunun ve vicdanların takdirine bırakıyorum.
