Kcex'te Sebepsiz Para Transferi Kısıtlaması Ve Çözülmeyen Sorun

12 Eylül'de Kcex kripto para borsasından 500 USDT tutarında para çekme işlemi başlattım. Daha önce defalarca aynı adrese çekim yapmama rağmen, bu kez çekim talebim reddedildi ve işlem gerçekleşmedi.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden kimlik fotoğrafı ve el yazısı ile yazılmış bir not istediler, istenen tüm belgeleri eksiksiz gönderdim. Ancak, işlemlerimi tamamlamama rağmen tarafıma sadece "Bekleyin, inceliyoruz" şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şu anda hesabımda para transferi tamamen kısıtlanmış durumda. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda, aynı belgeleri gönderdiğimde hesabım hemen açılmıştı. Bu kez herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve tarafıma da herhangi bir ihlal bildirimi yapılmadığı halde, hesabımda kısıtlama devam ediyor.

Kcex’ten beklentim, para transferi kısıtlamamın kaldırılması ve işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmemdir.