to read complaints and reviews, or file yours.Kazdağları Organik'ten Bozuk Zeytin Ve Duyarsız Müşteri Tutumu
Instagram’da reklamlarını görerek yaklaşık iki ay önce Kazdağları Organik’ten zeytin satın aldım. Görsellerine ve anlatılanlara güvenerek “organik ve kaliteli” olduğunu düşünerek aldığım bu ürünler ne yazık ki bozuk çıktı. Zeytinlerin bir kısmı adeta erimiş durumdaydı, renkleri normal zeytinden oldukça farklıydı ve tadı da belirgin şekilde bozuktu.
Bu durumu bir süre kullandıktan sonra fark ettim ve telefonla firmaya ulaşıp yaşadığım sorunu ilettim. Ancak tarafıma yardımcı olmak yerine neredeyse dalga geçer bir tavırla yaklaştılar. Ürünü “mükemmel zeytin” diye tanıtmalarına rağmen bozuk ürün göndermeleri ve sonrasında bu ilgisiz, umursamaz tavır beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi tamamen sarstı.
Ben bu şikayeti, başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum. Reklamlarında anlattıkları ile gönderilen ürünün kalitesinin örtüşmemesi ve müşteriyle kurdukları iletişim tarzının marka adına son derece olumsuz olduğunu düşünüyorum. Yetkililerin bu durumu dikkate alarak hem ürün kontrollerini hem de müşteri iletişimlerini gözden geçirmelerini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını istiyorum.
