Kurulum Gelmemesine Rağmen Haksız Fatura Ve Faiz

Kayı Net isimli internet firmasında yaşadığım abonelik ve fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Evime hiçbir şekilde internet kurulumuna gelinmediği ve hizmet hiç başlamadığı halde tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediyor. 22.05.2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum, buna rağmen sistemlerinde halen borç göründüğünü söyleyerek fatura yansıtmayı sürdürdüler.

Bugüne kadar yaklaşık 600 TL civarında olan borcum, haksız şekilde faiz de işlenerek yaklaşık 1.700 TL seviyesine çıkarılmış durumda. Defalarca aramama rağmen çağrı merkezine ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor, sadece kendileri uygun gördüklerinde beni arıyorlar. Arandığımda, kurulum yapılmadığı ve hizmet almadığım için bu borcu ödemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen yine de faiz işletilmeye devam ediliyor ve borç tarafıma yükleniyor.

İzmir Karşıyaka Nergiz Mahallesi, A** A** B*** Caddesi, 1777 Sokak, No:19, Kat:2, Daire:4 adresimdeki aboneliğimin, kurulum yapılmadığı için iptalinin dikkate alınmasını, tarafıma yansıtılan tüm haksız fatura ve faizlerin tamamen iptal edilmesini ve borcumun sıfırlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyet yaşamamak adına tarafımla artık telefonla da ulaşılabilir, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.