to read complaints and reviews, or file yours.Parça Bekleme Nedeniyle 4 Aylık Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
2024 model Toyota Proace City aracımın kafası ve multimedya ekranı arıza yaptıktan sonra 27 Nisan tarihinde İzmit’te bulunan Kaya Otomotiv servisine teslim ettim. Aracım değişim için servise alındı, bu süreçte onayla birlikte tarafıma ikame araç verildi ve herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ancak yaklaşık 4 aydır “parça bekliyoruz” gibi gerekçelerle aracımın teslimi sürekli erteleniyor ve net bir tarih verilmiyor. Sıfır aldığım bir aracın bu kadar uzun süre serviste kalması ve belirsizlik içinde bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Aracımdaki arızalı parçaların bir an önce değiştirilerek aracımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin açık ve net biçimde yapılmasını istiyorum.
