Kaya Madencilik (Dere Grup) Yaşadığım Saygısız Ve Mağduriyet Yaratan Bir Durum
İzmir Ayrancılar Dere Beton şirketi ile yaşadığım saygısız ve mağduriyet yaratan bir durumu paylaşmak istiyorum. İzmir Torbalı Demirci Köyü’indeki beton döküm işim için 02.07.2026 tarihinde bu firmadan Perşembe gününe randevu aldım. Beton dökülecek yerin konumunu da özellikle santrale ilettim ki önceden gelip keşif yapsınlar ve olası bir sorun yaşanmasın istedim. Buna rağmen herhangi bir keşif yapılmadı.
Bugün, yani 04.07.2026 tarihinde beton dökümü için pompa gönderildi. Ancak pompa operatörü beton dökülecek yere giremiyorum diyerek aracı çekip gitmiş. Ben pompayı hiç görmedim, sadece telefonla arandım ve neredeyse aradıkları gibi gitmesi bir oldu. Ardından santrali tekrar aradığımda, kendisini şef olarak tanıtan G**y**t**isimli kişiyle görüştüm. Bana “Pompacının nazını çekecektin” tarzında son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandı. Ben de burasının araç giremeyecek bir yer olmadığını, neden pompacının nazını çekmek zorunda olduğumu sorduğumda, bu kez “Demek sen pompacının nazını çekmezsin, öyle mi” diyerek, benim işime beton vermeyeceğini, betonu iptal ettiğini söyledi.
Bu süreçte tüm günüm boşa gitti ve 4 ustanın yevmiyesini ödemek zorunda kaldım. Ödeme ya da kapora vermemiş olsam da, zaman kaybı ve işçilik maliyeti nedeniyle somut bir zarara uğradım. Üstelik bir de üstüne saygısız bir tavırla muhatap bırakıldım. Elimde santrale gönderdiğim konum bilgisi ve yapılan telefon görüşmelerine dair kayıtlar mevcuttur.
Şirketten beklentim, öncelikle bu üslup ve davranış için yazılı veya sözlü bir özür dilenmesi ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle oluşan usta yevmiyesi ve zaman kaybına ilişkin zararımın karşılanmasıdır. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için, özellikle şef olduğunu belirten G**y**t** isimli çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ben 02.07.2026'da beton döküm için randevu aldım, ancak keşif yapılmadı. 04.07.2026'da pompa gönderildi ama operatör siteye giremeyince geri çekildi ve şef saygısız bir üslupla bana beton vermeyeceğini söyledi. Şirket beni bir kez aradı, uyarı yapıldı ve beton gönderileceği söylendi, fakat zararım hakkında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.




