Katlabet’te Para Çekememe Ve Hesap Kapatma Talebinin Yanıtlanmaması

KatlaBet sitesine yaklaşık 3 ay önce üye oldum ve o günden bu yana sürekli yatırım yapmama rağmen bir kez bile para çekim işlemi gerçekleştiremedim. Slot oyunlarında hiçbir şekilde ödeme alamadım, oyunların adil olmadığı ve kazanç şansı tanımadığı izlenimine kapıldım.

Bu süreçte defalarca kez canlı destek üzerinden jest, telafi ya da şans bonusu talebinde bulundum; ancak her seferinde olumsuz dönüş aldım ve hiçbir şekilde iyi niyet göstergesi veya telafi sunulmadı. Müşteri memnuniyeti konusunda tamamen duyarsız bir yaklaşım sergilediler.

Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle hesabımı kapatmak istedim ve canlı desteğe bunu ilettiğimde bana bir e‑posta adresi verildi. Bu adrese hesabımın kapatılması için e‑posta göndermeme rağmen ne e‑postama herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de hesabım kapatıldı. Hem para çekememem, hem hiçbir jest/bonus yapılmaması, hem de hesap kapatma talebimin dikkate alınmaması sebebiyle bu siteden son derece mağdur ve rahatsız durumdayım.

KatlaBet’in kullanıcı taleplerini dikkate alarak hesabımın derhal kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.