Katılımevim Tasarruf Finansman'da Sözleşme İhlali Ve Teslimat Gecikmesi

Katılımevim Tasarruf Finansman a. Ş.’ye İlkadım Samsun şubesi üzerinden üyeyim. 260424812 numaralı sözleşme kapsamında teslimat ayım Ekim 2026 olarak belirlenmiş olmasına rağmen, süreç başından itibaren bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi ve sürekli oyalayıcı beyanlarda bulunulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Sözleşme başlangıcında ve sonrasında teslimatın 6 ay içinde yapılacağı ifade edildi, ancak teslimatın Ekim ayı içinde sadece 20’si ile 30’u arasında yapılabileceğine dair hiçbir açık ve şeffaf bilgi tarafıma iletilmedi. Bu hususu yaklaşık 3 ay boyunca defalarca şubeye giderek takip ettim, her gidişimde net bir gün verilmeden geçiştirildim. Ekim 2026 teslimat ayı için talep edilen tüm evrakları haftalar öncesinde şubeye eksiksiz olarak teslim etmiş olmama rağmen, “evrak onayından sonra gününüz belli olacak” denilerek süreç uzatıldı.

Bu süreçte bana bir gün “eksik evrak var” denilip aynı gün içinde tamamlatılması, başka bir gün “Çarşamba günü belli olacak”, “size dönüş yapacağız” gibi sözlü vaatlerle oyalama yapılması ve buna rağmen haftalarca net bir teslim tarihi girilmemesi kabul edilebilir değildir. 12 Ekim 2026 tarihinde şubeye gidip hakkımı sorduğumda, bu defa da bu ay içindeki teslimatların “kota” gerekçesiyle dolduğu, teslimatımın Kasım ayına sarkıtılabileceği, olsa bile bu ayın sonuna kalacağı, ay sonundaki resmi tatil nedeniyle de büyük ihtimalle bir sonraki aya kayacağı tarafıma ifade edilmiştir. Süreçle ilgili WhatsApp yazışmalarında da benden ruhsat, Tramer kaydı, kilometre, vites tipi gibi araç bilgilerinin apar topar istenmesine rağmen, teslim günü konusunda yine net ve yazılı bir tarih verilmediği görülmektedir.

Başından beri teslimat gününün sisteme yazılı ve net şekilde girilmemesi, Ekim ayı içinde yapılması gereken teslimatın “kota doldu”, “resmi tatil” gibi gerekçelerle sonraki aya ötelenmeye çalışılması ve bu süreçte sürekli oyalama ve eksik bilgilendirme ile karşılaşmam nedeniyle kurumun güvenilirliğine ilişkin ciddi tereddütler yaşamaktayım.

Ekim 2026 ayı içinde, sözleşmeye ve yasal düzenlemelere uygun şekilde, hiçbir şekilde bir sonraki aya sarkmayacak biçimde teslimatımın gerçekleştirilmesini, rehin ve noter işlemlerinin zamanında tamamlanarak ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan eksik bilgilendirme, “kota” bahanesiyle erteleme baskısı ve oyalayıcı tutum nedeniyle kurum ve ilgili şube hakkında gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını istiyorum.