to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Referans Ödemesi Ve Kura Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
4 Ocak 2025 tarihinde Katılımevim Isparta şubesine kayıt olduk. Kayıt yapan görevli (daha sonra şirketten ayrılmış) 5 ay bekleme sistemini bize anlatmamıştı. 2. kuraya giremeyeceğimizi öğrendikten sonra şok içerisinde şubeyle görüştük, bir süre tartıştık ve mecburen kabullendik. Kayıt sırasında ikna edebilmek için 2 ayrı referans ödemesi sözü verilmişti. 3. ayda dahi ödeme yapılmadı. Bu tartışmadan sonra şubedeki müdüre hanım panodan yönlendirme yapılarak ödeme yapılacağı sözünü yineledi. 6. ayda ödemeyi sorduğumuzda "Devlet referans ödemesini yasakladı" yanıtını aldık ve başka bir mağduriyetle karşılaştık. Umarız bu son olur.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Murat Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanızın ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 4. maddesinde belirtildiği üzere; “Ruhsatlı araç sahibi olmak isteyen kişiler arasında çeşitli ay sayılarında gruplar oluşturulur. Bu modelde üyelerin tahsisat tarihi çekilişle belirlenir. İlk çekilişte, yönetmelik uyarınca çekiliş yapılan ayı takip eden 5. Ay için sıra belirlenir. 6. Aydan itibaren ise son teslim tarihi gelene kadar her ay çekilişe dahil olur. İlk çekiliş hariç olmak üzere çekilişten önceki ayın taksitini o ayın son gününe kadar ödemeyen müşteri yeni çekilişe katılamaz. Son tahsisat tarih aralığı bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan ÖDEME PLANINDA(EK-1) gösterilmiştir.” Marka Elçiliği, Katılımevim Mobil Uygulama aracılığı ile tavsiye edilen kişinin konut/araç kampanyaları hakkında bilgi almak isteyerek kendilerine iletilen ‘Başvuru Formu’ nu doldurmaları ile başlar. 12 ay içerisinde Katılımevim konut/araç kampanyalarına katılım sağlar ve Organizasyon Ücretini öderse; Marka Elçisi, ödenen Organizasyon Ücretinden hak ediş kazanır. Eğer tavsiye edilen kişi ya da aynı hane halkından birisi daha önce Katılımevim ile görüşmüş ise Marka Elçisi yeniden tavsiye edemez ve açılan sözleşmeden puan kazanamaz. Marka Elçisi’nin hane halkı içerisinde yer alan eş, çocuk, anne ve baba kişileri için tavsiye iletmesi halinde puan talep edilemez. Sehven verilen puanlar ise geri alınır. Farklı hanelerde yaşayan kardeşler birbirlerine referans olabilir ve puan/para talep edebilirler ancak farklı hanelerde yaşayan çocuklar anne-babaya ya da anne-baba çocuklarına referans olmaları halinde puan/para talebinde bulunamazlar. Bu sebeple eşinizin sözleşmesi üzerinden tarafınıza herhangi bir hak ediş ödemesi yapılamamaktadır. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
