Sipariş Verdim Ürünüm Gelmedi Satıcıdan Hiçbir Yanıt Alamıyorum

16.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Karudesignn hesabından doğacak olan bebeğim için küçük prens figürlü açacak şeklinde süs siparişi verdim ve 1200 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Satıcıya Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş sırasında veya sonrasında herhangi bir teslimat tarihi ya da kargo bilgisi de verilmedi. Ayrıca firma ile iletişime geçebileceğim bir telefon numarası ya da e-posta adresi de bulunmuyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.