Kartal Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezi 'nde Huzursuz Randevu Deneyimi

22.12.2023 tarihinde İstanbul Kartal Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'nde dr. ** ** hanım'a ait 40. Poliklinikteki saat 14:00'teki randevuma eşim ve 1,5 yaşındaki kızımla saat 13:15'te vardım. Kaydımı yaptırıp sıramı beklerken, mesai saat 13:00'te başlamasına rağmen 13:30 olmasına rağmen hala başlamadı. Eşim, kapıyı çalarak ne zaman hasta alımının başlayacağını sordu. İçerideki iki doktor ellerinde telefon, kahve içerken '13:45' diye sert bir dille cevap verdiler. Eşim, mesainin neden 45 dakika gecikmeli başladığını sorduğunda, '13:45 dediysek o saatte geleceksiniz, size hesap vermek zorunda değilim' yanıtını aldı.

Eşim, daha sakin konuşmaları gerektiğini belirtince 'sizinle muhatap olmak zorunda değilim, gidin istediğiniz yere şikayet edin' cevabıyla karşılaştı. Dışarı çıkıp vezneye durumu anlatınca, veznedeki bayan da 'hasta haklarına şikayet edebilirsiniz, bana ne diyorsunuz' dedi. İsimlerini öğrenmek için tekrar doktorların yanına giden eşime, 'sen kimsin de biz sana isim vereceğiz, çık dışarı' diyerek üzerine yürüdüler. Bu sırada bebeğimi emziriyordum. Sesler yükselince bebeğimi yere bırakıp dışarı çıktım. Bebeğim babasının yanına gitmek isterken, doktorlar kapıyı kapatmaya çalıştı ve kızımı ittirdi.

Eşim kapıya ayağını koymasaydı, bebeğim kapıya sıkışabilir veya yere düşebilirdi. Bu duruma karşı şaşkına ve öfkeli olduk ve her yere şikayetçi olduk. Onlar da bizden beyaz kod almışlar, ancak onlar bize yürüdü. Ben sağlıkçı bir anneyim ve ne eşimin ne de benim sağlık çalışanlarına hakaret etme eğilimimiz yoktur. Ancak sağlıkçı olmak sadece unvan değil, önce insan olmayı, vicdanlı ve merhametli olmayı gerektirir. Aksi takdirde, kimseye faydanız dokunmaz. Sizin gibi kişiler yüzünden tüm sağlık çalışanları zan altında kalıyor ve bu durumdan utanç duyuyorum.