Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Reddi

5 Mart 2026 tarihinde Edu Yaşam 360 (eski adıyla Kariyer Yaşam Uzaktan Eğitim Merkezi) üzerinden online fitness eğitmenliği, sporcu beslenme uzmanlığı ve personal trainer eğitim paketini satın aldım. Aldığım hizmet dijital içerik niteliğinde olmasına rağmen, satın alma aşamasında cayma hakkımdan vazgeçtiğime dair açık ve ayrı bir onay sunulmadı, bu konuda özellikle bir bilgilendirme yapılmadı.

İlgili sözleşme ve bilgilendirmelerde, bu eğitimlerin iadesinin yapılamayacağına dair açık, anlaşılır ve dikkat çekici bir hüküm yer almamaktadır. Eğitime yalnızca bir kez giriş yaptım, düzenli ve sürekli bir kullanımım bulunmamaktadır. Buna rağmen iade ve iptal talebim tarafıma telefon görüşmesinde olumsuz şekilde iletildi.

Satın alma öncesinde, eğitimi Mart ayı sonuna kadar tamamlamam halinde sertifikamın Mart sonunda verileceği söylendi. Ancak daha sonra sertifikanın ancak tüm ödemeler tamamlandıktan sonra verilebileceği belirtilerek önceki bilgilendirmenin aksine bir uygulamadan bahsedildi. Bu çelişkili bilgi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum ve sunulan hizmetin ayıplı olduğunu düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iadesini ve kalan taksitli ödemenin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak, iade ve iptal sürecimin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.