Karebet’te Müşteri Hizmetleri Cevapsız Ve İlgisiz

Karebet’te para çekme konusunda şu ana kadar ciddi bir sorun yaşamadım, bu açıdan sistemleri sorunsuz işliyor. Ancak müşteri hizmetleri tarafı son derece yetersiz ve lakayıt bir yapıya sahip. Yaklaşık 3 aydır çok yüksek miktarlarda kayıp yaşamama rağmen derdimi anlatacak, durumu detaylı şekilde değerlendirecek yetkili birine bir türlü ulaşamıyorum.

Canlı destek veya yazışmalarda temsilcilere durumu ilettiğimde sadece “kendilerine ilettik” cevabını alıyorum, bunun dışında hiçbir açıklayıcı dönüş yapılmıyor. Bu cevabın gerçekten bir yetkiliye iletilip iletilmediğine de inanmıyorum, çünkü ne bir inceleme sonucu paylaşılıyor ne de tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşımı nedeniyle, ileride daha büyük bir sorun yaşadığımda kesinlikle muhatap bulamayacağımı düşünüyorum ve bu yüzden artık siteye tekrar girmeyi de düşünmüyorum. Karebet’ten, yaşadığım kayıplarla ilgili oyunlarımın ciddiyetle incelenmesini, gerçekten yetkili bir kişi tarafından detaylı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetleri yaklaşımlarının düzeltilmesini talep ediyorum.