Karataş Evden Eve Nakliyat Taşımacılık Firmasıyla Yaşadığımız Mağduriyetler

Taşımacılık firmasıyla 55.000 TL’ye anlaştık ve eşyaların alındıktan ertesi gün teslim edileceği söylendi. Sabah 07.00’de geldiklerinde hiçbir ek eşya eklememiş olmamıza rağmen, 'fazladan eşya var, 10.000 TL istiyoruz' diyerek haksız ücret talep ettiler. 2 dolap ve 2 baza eksilttiğimiz halde bu ücreti kabul etmeyince evden ayrıldılar. Bir süre sonra tekrar gelip taşımak istediklerini söylediler ve yeniden anlaştık. Buna göre uçak biletimi aldım.

Ertesi gün uçaktan indiğimde firmayı aradım ve hâlâ İstanbul’da olduklarını öğrendim. Kalacak yerim olmadığını, buzdolabı ve derin dondurucu nedeniyle teslimatın ertesi gün yapılması gerektiğini söylediğimde firma sahibi şoförü suçlayıp 'akşam 7’de sizde oluruz' dedi. Ancak saat 19.00’da kimse gelmedi, telefonlarımız açılmadı. Tepki gösterdiğimizde şoför, 'Eşyaları getirmiyorum' diyerek tehdit etti. Ses kayıtları mevcuttur.

Ertesi sabah teslim edeceklerini söylemelerine rağmen araç ancak 11.30’da geldi. Araç değiştirilmiş ve içinde başka müşterilerin eşyaları da vardı. Şoförler şehir içinde kendi anlaştıkları bir yüklemeciye asansör ve eleman ücreti çıkarıp ödemezsek eşyaları indirmeyeceklerini söylediler. Eşyaları indirdikten sonra çağırılan ekibe gidip 'hiçbir şey kurmayın, televizyonlarını alın' diye tehditkar davranışlarını sürdürdüler.

Teslimatta sigorta olduğu söylenmesine rağmen birçok eşyamız kırık ve hasarlı çıktı, ayrıca kayıp kolilerimiz var. Tüm bu süreçte haksız ücret talebi, tehdit, söz verilen saatlere uymama, başkalarının yükleriyle birlikte teslimat ve hasarlı/kayıp eşya gibi ciddi mağduriyetler yaşadık. Ses kayıtları, mesajlar ve görseller mevcuttur. Bu nedenle firmadan şikayetçiyim.