Kavurma Ürünü Et İçermiyor, Yanık Koku, İade Ve Satıcı İncelemesi Talebi

Karahisaryoreselgida isimli Instagram ve online satış hesabından yaklaşık 1 hafta önce 2 kilo kavurma siparişi verdim. Gelen ürünün içinden et çıkmadı, kıyma gibi de değildi, daha çok et suyu kıvamında, yoğun yağlı ve ağır yanık kokulu bir ürünle karşılaştım. Ürünün kokusu ve görüntüsü nedeniyle 3–4 gün et tüketemez hale geldim.

Yaşadığım bu sorun üzerine hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından iade talebinde bulundum. İade istediğimi ve üründen çok rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, fatura talebime de cevap verilmedi ve engellendim. Siparişi kendi ismim ve kendi telefon numaramla vermiş olmama rağmen muhatap bulamıyorum.

Ayıplı ve tüketilemeyecek durumdaki bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.