Karaca61 Batum Turunda Rehbersiz, Güvensiz Sürüş Ve Program Aksaklıkları

23 Ağustos 2026 tarihinde Karaca61 Turizm’in düzenlediği Karaca61 Batum turuna katıldım. Ödediğim ücret ve yaptığım ek ödemeler karşılığında vaat edilen hizmetleri alamadım.

Tura başlarken bize tur rehberi olmadığı, yerine görevli bir kişinin anlatım yapacağı söylendi. Ancak bu kişi gezilen yerler hakkında yeterli ve tatmin edici bilgi vermedi. Diğer tur gruplarının rehberleri sürekli bilgilendirme yaparken biz çoğu noktada kendi başımıza gezmek ve sadece fotoğraf çekmekle yetinmek zorunda kaldık. Tur programında vaat edilen bazı noktalara da hiç götürülmedik.

Yolculuk sırasında şoförün tavrı ve araç kullanışı da çok rahatsız ediciydi. Oldukça hızlı ve dikkatsiz araç kullandı, yanında bulunan kızla sürekli tartıştı ve aracı sağa sola savurarak hem bizim hem de trafikteki diğer insanların güvenliğini tehlikeye attı.

Yemek konusunda da bize tur öncesinde anlatılanlarla yaşananlar örtüşmedi. Anlaşmalı yerde yemek yemediğimiz için sadece yarım saatlik bir süre verildi, biz zamanında hazır olmamıza rağmen hareket saati 13.30’a kadar uzatıldı. Daha sonra saat 16.00’da çıkılacağı söylendi, ancak yaklaşık 16.30 civarında hareket edildi. Bu süreçte bazı kişilere ekstra serbest zaman tanınırken bize serbest zaman verilmedi, toplu tur olduğu söylenerek talebimiz reddedildi. Bu durum hem programın aksamasına hem de eşitsiz ve adaletsiz bir uygulama nedeniyle mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Tur ücreti olarak Ziraat Bankası üzerinden Lüks Karaca61 Turizm Ticaret Limited Şirketi’ne 1.100 TL fast ödemesi yaptım, ayrıca yaklaşık 200 lari ve 1.250 TL Batum’a geçiş ücreti olmak üzere ek ödemelerde bulundum. Buna rağmen tur, program ve hizmet kalitesi açısından eksik ve özensiz şekilde gerçekleştirildi, vaat edilen hizmetler sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tur bedeli ve yaptığım ek ödemeler için ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.