Geztur İstanbul – Ankara çıkışlı Batum yılbaşı turuna 29.12.2025 – 01.01.2026 tarihleri arasında iki kişi olarak katıldık ve toplam 17.000 TL ödedik. Tur boyunca yaşadıklarımız nedeniyle hem paramız hem de yılbaşımız heba oldu.
Tura kayıt olurken özellikle olumsuzluk yaşamak istemediğimizi açıkça belirttik, bu konuda kendilerinden garanti aldık. Buna rağmen yaşadıklarımız sonucunda yeni yılımız tam bir fiyasko oldu.
Öncelikle programda olacağı söylenen kahvaltılar yapılmadı, iki sabah kahvaltı yapamadık ve dışarıda çorba içmek zorunda kaldık. Önce kahvaltının odalara getirileceği söylendi, ardından “lobiden alın” denilerek verilen sözler değiştirildi ve doğru düzgün bir kahvaltı hizmeti hiç sunulmadı. Yemek organizasyonları genel olarak son derece kötüydü, birçok otobüsü aynı anda aynı mekana soktular, büyük bir kalabalık oluştu ve insanlar aç kaldı.
Tur şirketi yetkilisi G***** Bey’in üslubu ve tavırları da bizi çok rahatsız etti. Tüm otobüsün duyacağı şekilde saygısız bir şekilde konuştu, grubun neredeyse tamamı bu tavırlardan rahatsız oldu. Batum’da yabancı bir memlekette kusmak üzere olan genç bir Türk kız yolcuya “arabadan insin, taksiyle gelsin” diyerek yardımcı olmak yerine kırıcı ve umursamaz davrandı. Kendi memleketinde olan bir kadın yolcuyu da otobüsten indirmek istedi. Yaşadığımız mağduriyeti ve boşa giden yılbaşımızı dile getirdiğimizde ise “telafisi yok, git beğendiğin yere şikayet et” şeklinde son derece kaba bir karşılık aldık.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem verilen sözlerin tutulmaması hem de saygısız ve ilgisiz tavırlar yüzünden mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Geztur’dan yaşadığımız bu olumsuz deneyim için resmi bir özür ve ödediğimiz ücret üzerinden makul oranda bir kısmi para iadesi talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar