Kapsamnet İnternet Geçiş Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Bilgi Kirliliği

Kapsam Net internet operatöründen Millenicom internet operatörüne Türk Telekom'un fiber altyapısını kullanarak geçiş yapmak istedim. 9 gündür bağlantının sağlanmasını beklerken Kapsam Net interneti kesip üstelik bir de benden modemi iade etmemi istiyor. Millenicom ise diğer operatörün geçişe onay vermediğini bildirerek interneti bağlayamadıklarını ancak geçiş olduğu için modemi iade etmemem gerektiğini söylüyor. Kapsam Net ise modemin iade edilmemesi halinde ücret yansıtacaklarını bildiriyor. Biliyoruz ki geçişte modemin iade edilmesine gerek yoktur. Bu yüzden Kapsam Net operatöründen şikayetçiyim. Beni 48 saat içinde interneti bağlayacaklarını söyleyerek yanlış bilgilendiren ve 10 gündür hala beceremeyen, diğer operatör ile böyle muhatap eden Millenicom'dan da şikayetçiyim. Üstelik doğru düzgün bir muhatap da bulamıyorum.