Yanlış Ürün Gönderimi: HP Victus Laptop Yerine Casper Tablet

Kapındasepet üzerinden bugün HP Victus laptop siparişi verdim ancak kargodan Casper Via s50 marka tablet çıktı. Sipariş numaram #11668076755 olup, sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün tamamen farklıdır.
Kapındasepet ile henüz bu konuda bir görüşme yapmadım. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve siparişini verdiğim laptopu kullanamamaktayım.
Kapındasepet’ten öncelikli olarak yanlış gönderilen ürünün değiştirilerek tarafıma sipariş ettiğim HP Victus laptopun gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünün iadesi alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Problem çözüldü iadeyi de sağladılar.




