to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam, Eksik Ürün Ve İletişimsizlik
Facebook’ta gördüğüm reklam üzerinden Kapıdaal sitesine yönlendirilerek çok fonksiyonlu araç süpürgesi siparişi verdim. İlanında araç süpürge, lastik şişirme özelliği ve dijital ekran bulunduğu belirtilen ürünü 1149 TL ödeyerek satın aldım.
Kargo elime ulaştığında kutudan çıkan ürün sitede gördüğüm, lastik şişirme ve dijital ekran özellikleri bulunan ürünle aynı değildi. Görseldeki gibi basit, beklentimi kesinlikle karşılamayan bir cihaz gönderilmiş. Sipariş verirken özellikle çok fonksiyonlu, dijital ekranlı ürün olduğu için tercih etmiştim.
Adres teyidi için teslimattan önce beni telefonla aradılar ancak yanlış ürün geldiğini fark ettikten sonra kapıdaal ile tekrar telefonla iletişim kurmaya çalıştığımda çağrılarım açılmadı ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ben, sipariş verdiğim ilandaki çok fonksiyonlu, lastik şişirme özellikli ve dijital ekranlı araç süpürgesinin gönderilmesini, yani ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
