Kantar Media Paneli İadesi İçin Yanıt Alamama

Kantar Media tarafından dün evime TV ve radyo ölçüm paneli takıldı. Bu panelin koşulsuz iade edilebileceği söylendiği için kabul etmiştim ancak cihazın evimde olmasından rahatsız olduğum için iade etmek istiyorum.

Dünden bu yana kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Verilen telefon numaralarını aradığımda telesekretere “panel iade” diyerek sesli mesaj bırakıyorum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Yine verilen e‑posta adresine iade talebimi içeren bir mail gönderdim, ancak adres geçersiz olduğu için mail geri döndü ve bu yolla da ulaşamadım.

Herhangi bir yazılı sözleşme ya da onay formu da imzalamadım. Hem evime takılan bu cihazdan rahatsızım hem de koşulsuz iade denmesine rağmen iade talebime dönülmemesinden dolayı mağdur hissediyorum. Panelin bir an önce evimden sökülmesini ve iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.