Parfüm Bölümünde İlgi Eksikliği Nedeniyle Alışverişten Vazgeçtim

Eskişehir Kanatlı AVM’deki Boyner mağazanızı bugün saat 18.00 civarında parfüm satın almak amacıyla ziyaret ettim. Ancak parfüm bölümünde görev yapan sarışın kadın çalışanınızın ilgisiz tavrı nedeniyle oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım.

Mağazada yardım beklememe rağmen benimle hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ürünler hakkında bilgi verilmedi, herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve satın alma sürecinde destek olunmadı. Kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissettiğim için, parfüm almaktan vazgeçerek mağazadan alışveriş yapmadan ayrıldım.

Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunuzu düşünerek, bu durumun incelenmesini ve özellikle parfüm bölümünde görevli ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını rica ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını temenni ediyorum.