Yanıltıcı Instagram Satışı Ve Yanlış Krampon Teslimi İçin Tam İade Talebi

Instagram reklamı üzerinden görselini özellikle satıcıyla paylaştığım belirli bir model kramponun 39,5 numarasını 1.700 TL bedelle sipariş ettim. Satıcı ürünü ithal, orijinal, stokta mevcut ve iade/değişim garantili olarak tanıttı.

Gönderi verar kargo tarafından “Kalyon Spor” adına kabul edilerek Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde tarafıma gönderildi ve 19.08.2026 tarihinde saat 13.38’de Aras Kargo kuryesinden teslim aldım. Teslimat anında 1.700 TL’yi nakit olarak ödedim. Paketi açtığımda ise sipariş ettiğim krampon yerine tamamen farklı modelde, görseldekiyle alakası olmayan ve bariz şekilde daha düşük kaliteli bir krampon gönderildiğini gördüm.

Durumu aynı gün içinde satıcıya, yanlış ve kalitesiz gelen ürüne ait fotoğraflarla birlikte ilettim ve telefonla da aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca siparişe ilişkin fatura ve satıcının açık ticari bilgileri de tarafıma gönderilmedi.

Tüm WhatsApp yazışmaları, kargo ve ödeme kayıtları elimde bulunmaktadır ve mağduriyetimin giderilmemesi üzerine hukuki süreci başlatmış bulunuyorum. Buna rağmen hala tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödediğim 1.700 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yanıltıcı satış nedeniyle uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde başlatmış olduğum hukuki süreci ve ilgili mercilere yaptığım başvuruları kararlılıkla sürdüreceğimi belirtmek isterim.