to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlardaki memnuniyetleri dikkate alarak kerpe kalpe houses'da 3 gün yer ayırdık. Anlatılanlarla karşılaştığımız ortam tamamen farklıydı. Yorumları eşe dosta yaptırdıkları bariz.
Karşılaştığımız olumsuzluklar:
- acentenin sitesinin yanlış yönlendirmesiyle 1 çocuk ücreti, rezervasyon sırasında ödediğim ücrete dahil olmamış. Otele varır varmaz resepsiyondaki n** hanım'ın sürekli bana "yanlış girmişsiniz, 1 çocuk girmişsiniz, 2 çocukla gelmişsiniz" diye suçlayıcı tavrıyla karşılaştık. Bu yanlışlık benim suçummuş gibi 1 kişi ücreti daha ödemek zorunda kaldım. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
Otele gelince:
- odamız eski ve kirliydi.
- penceredeki eski perde tek taraflı olduğu için camın yarısını ancak kapatıyordu.
- balkon kapısını elimizde kalacak diye açmaya bile çekindik.
- odada veya tuvalette çöp kovası yoktu.
- saç kurutma makinesi koymaya zaten ihtiyaç duyulmamış.
- duşakabini geçtim, duş ile tuvalet arasına 40 cm eninde bir ayırıcı cam koysaydınız çok mu masraf olurdu acaba?
- lavabodaki musluk elimizde kalmadı, çok şükür.
- TV diye konmuş alet sadece TRT gösteriyor. Ona da şükür.
- havuz diye konmuş sulu alana da hijyenin uğramadığını, bırakın suyun kalite testini, çıplak gözle anlayabiliyorsunuz.
Asıl şoku yarım pansiyonun akşam yemeği kısmında yaşadık. Yemek 7-8 arası dendi. 7'yi 5 geçe yemeğe indik. Herkes masalarda oturuyor. 2 genç kız teker teker masa sırasına göre sipariş alıyor. Aşçı yemeği pişiriyor, kızlar servis ediyor. Nedenmiş, biz sıcak yiyelim diye. Allah'tan 7-8 masayız. Yoksa akşam yemeği değil, sahur yerdik herhalde. 7:50'de bizim masaya sıra geldi. Bu servisin yanlış bir sistem olduğunu dile getirdiğimizde de "içeride fabrika yok, bir tane fırın var! " şeklinde bir tepkiyle karşılaştık. Çalışanlar bize gıda yardımı filan yaptıklarını düşünüyorlar sanırım. Civarda yemek yemek için yakın bir alternatif yer olmadığı için herkes söylense de azarımızı işittik. 3 ve 8 yaşındaki iki çocukla 1 saat yemek bekledik. Kaldığımız 3 günün 2 günü bu şekildeydi. 3. Akşam da gerçekten gıda yardımı gibi dağıtıldı yemeğimiz. Gelen tabağını aldı, oturdu yedi. Herkes mutlu. Bu 3 günün sonunda çok şükür odaların ve havuzun hijyeninden veya yemeklerden zehirlenmeden tatilimiz sonlandı.
Senelerdir tatile giderim, böyle bir durumla karşılaşmadım. Bir kere resepsiyon katında ve yemek salonlarında klima çalışmıyor ve hep böyleymiş. Sauna gibi ortamda kan ter içinde yemek yiyorsunuz. Yemekler kötüydü; bir ızgara köfte çıktı, iyi dedik karnımız doyacak. Hazır paketli gıda, hindi etiymiş...
Biz kalpe family otelde 2 aile olarak 4 günlük rezervasyonumuza 1 gün zor katlanıp, kaçarcasına çıktık oradan... 3 günlük onlardan tamamen hijyen sorunu kaynaklı erken çıkışımızın, iadesini tabii ki vermek zorundalar. Şimdi Sağlık Bakanlığı, CİMER'e, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve buraya yazıyorum. Asl...
*Otel çeşmesinden akan su deniz suyu. *Otelde sıcak su yok (dışarıdan 5 litrelik su alıp balkona koyup ısıtarak duş alabilirsiniz). *Odalar dışında hiçbir yerde klima yok. *Yemek yenilen restoran kısmında klima olmadığı için aşırı sıcak sebebiyle yemeklerden kısa sürede yoğun bir koku gelmeye başlıy...
Haritalardaki yorumlara aldanarak her şey dahil konseptte hizmet verdiğini iddia eden ve bir otel olmaktan çok uzak olan bu mekana gittik. Burada yazılanları kim, nasıl yazmış diye düşünüyorum da, işletmecisi yazmıştır diye düşünüyorum. Kısaca hayatımızın acık ara en kötü otel deneyiminden bahsedeyi...
3.5 yıllık zorlu bir evlilik süreci sonrası balayı için seçtiğimiz ve bizim için tamamen hayal kırıklığı olan bir yer. Buraya gelmek gibi bir hata yapmamaları için madde madde yazıyorum. Gelecek olan veya gelmeyi düşünen herkes okusun. 1) Temizlik kesinlikle girişten itibaren odalara kadar uğramamı...
Yorumlar