Kalkan Teknoloji Eski Ve Kalitesiz Bir Ürünün Yüksek Fiyata Satılması

Batman’da Kalkan Dijital isimli firmadan, babamın köy evine birkaç yıl önce kamera sistemi ve kayıt cihazı taktırdık. Babam geçen ay vefat ettikten sonra annem kayıt cihazının sürekli ötmesinden rahatsız olduğunu söyleyince sisteme bakmak zorunda kaldım ve cihazın son derece eski bir model olduğunu gördüm. Üç yıl önce takılmış gibi anlatılan ürün, sanki on yıl önce üretilmiş, yıpranmış ve güncel ihtiyaçları karşılamayan bir cihaz görüntüsündeydi.

Sistemi kurarken kamera görüntülerinin cep telefonundan izlenebileceği özellikle söylenmiş olmasına rağmen, bugün gittiğimde bunun artık mümkün olmadığını, bu cihaz üzerinden telefondan izleme yapılamayacağını ifade ettiler. Böyle bir özellik vaat edilmişken, bu kadar eski ve telefondan izlemeye uygun olmayan bir cihazın takılmış olmasını kabul edemiyorum. Aynı zamanda elimde on yıldır sorunsuz çalışan başka bir kamera sistemi varken, takılalı birkaç yıl olduğu söylenen bu cihazın “çok eski” denilerek adeta çöpe atılması da mantıklı gelmiyor.

Arıza nedeniyle firmaya gittiğimde cihazı gösterdim, ancak bu cihazı satan firmanın kapandığını, kendilerinin sorumluluk almadığını, cihazın artık çöp olduğunu söylediler. Hem yaşlı ve teknolojiye hakim olmayan bir insanın, pahalı fiyatla eski ve niteliksiz bir cihazla yönlendirilmiş olabileceği ihtimali, hem de sonrasında annemin anlattıklarına göre defalarca aranmalarına rağmen “geleceğiz” denilip sürekli oyalandıkları, bakım ve onarım için hiç gelinmediği, hatta zamanla telefonlara bile çıkılmadığı beni son derece rahatsız ediyor.

Yaşlı insanları bu şekilde çaresiz ve bilgisiz görüp, eski ve kalitesiz bir ürünün yüksek fiyata satılması ve ardından hiçbir şekilde arkasında durulmaması, güvenlik gibi kritik bir konuda müşteriyi ortada bırakmaları nedeniyle Kalkan Dijital’den şikayetçiyim. Bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yaşlı ve savunmasız insanlara yaşatılmamasını talep ediyorum.