Klimadan Yağan Su Ve Kalitesiz Tur Hizmeti

27.06.2026 tarihinde Kalk Gidek Turizm’in Ankara çıkışlı Mersin turuna 4 kişi olarak katıldık ve toplam 10.000 TL ödedik. Ne yazık ki bu tur, bugüne kadar yaşadığım en kötü tur deneyimlerinden biri oldu ve verdiğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık.

Daha ilk duraktan alınırken yaklaşık 40 dakika bekletildik. Yolculuğun başından itibaren organizasyonda ciddi aksaklıklar vardı. Tahsis edilen araç oldukça eski, gürültülü, rahatsız edici ve araç içi oldukça dardı. En büyük sorun ise klimalardı; yolculuk boyunca birçok koltuğun üzerindeki klima sürekli su damlattı. Bu durum defalarca söylenmesine rağmen giderilmedi, ıslanan koltuklarda tanımadığımız insanların yanında oturmak zorunda kaldık ve gece boyunca üzerimize klima suyu damladı. Klimanın kapatılmasını ya da sorunun çözülmesini defalarca rica etmemize rağmen “Yapacak bir şey yok, böyle idare edeceğiz.” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi.

Tur rehberi olarak görevlendirilen E*** isimli stajyer rehber, yaşanan sorunlarla ilgilenmedi, çözüm üretmeye çalışmadı ve sorularımıza yeterli bilgi veremedi. İletişimi oldukça yetersizdi, sürekli mutsuz bir tavır sergiledi. Araç içinde çöpler bile toplanmadı, yolculuk boyunca herkes çöplerini yanında taşımak zorunda kaldı. Ayrıca Susanoğlu Plajı tur programında övülmesine rağmen deniz plastik atıklar ve çöplerle doluydu. Bunun doğrudan firmanın sorumluluğunda olmadığını biliyorum ancak misafirlerin daha temiz ve uygun bir plaja yönlendirilmesi beklenirdi.

Tüm bu olumsuzluklar sonrası firmayla da iletişime geçerek yaşadığımız sorunları ilettim. Telefonla arandığımda kaptana iletileceği söylendi ancak sonrasında hiçbir adım atılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Araç kaptanı ve rehberin iletişim konusunda yetersiz ve ilgisiz tavırları da bu süreci daha da zorlaştırdı.

Hem ulaşım hem organizasyon hem de rehberlik hizmeti açısından son derece kötü bir deneyim yaşadım. Yolculuğu ıslak koltukta, üzerimize klima suyu damlayarak tamamladık ve hiçbir konuda çözüm üretilmedi. Vaktimi ve paramı boşa harcadığımı düşünüyorum, turu kesinlikle tavsiye etmiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz turun ücretinin iadesini talep ediyorum.