Kalitebet Yüksek Yatırımlara Rağmen Promo Puanı Alamama Ve Destek Biriminden Cevap Gelmemesi!

Kalitebet sitesinde uzun süredir aktif olarak oynayan ve düzenli yatırım yapan bir kullanıcıyım. Son üç gündür bin liranın üstünde yatırım yapmama rağmen hiçbir şekilde promo puanı alamıyorum. Piyasadaki birçok sitede sürekli cashback ve benzeri avantajlar sunulurken, yıllardır bu siteye yüksek meblağlarda para yatırmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir promo puanı tanımlanmaması beni ciddi anlamda mağdur ve rahatsız etmektedir.

Bu durumu destek birimine sorduğumda ise yalnızca otomatik mesajlarla geçiştiriliyorum, net bir açıklama yapılmıyor ve sorunum çözülmüyor. Neden promo puanı alamadığım konusunda açık ve anlaşılır bir bilgi verilmesini, yatırımlarım doğrultusunda hak ettiğim promosyonların hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

KVKK gereği kişisel verilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekmesi halinde bilgilerin yalnızca firma yetkilileriyle güvenli şekilde paylaşılmasını kabul ediyorum.