Yanlış Baskı ve İletişim Sorunu

Kalıcı Anlar isimli firmadan bebek anı çerçevesi sipariş ettim. Çerçevenin üzerine sadece “A***” yazılmasını WhatsApp üzerinden kendileriyle özellikle konuştuk ve bu şekilde teyitleştik. Buna rağmen ürün elime üzerinde “A***’in İlk Yılı” yazacak şekilde, konuştuğumuzdan farklı ve yanlış baskıyla ulaştı.

Ürünü özel ve anlamlı bir hatıra olarak hazırlatmak istemiştim, ancak firma kendi inisiyatifiyle metni değiştirerek göndermiş oldu. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden yazmama rağmen geri dönüş alamadım hem de telefonla aradığımda çağrılarıma cevap verilmedi, bu nedenle firmaya ulaşamıyorum.

Ben firmadan hiçbir ek ifade olmadan sadece “A***” yazan şekilde, konuştuğumuz metne uygun olarak çerçevenin yeniden ve doğru baskıyla hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum.