Oynatmayan Kuponun Kaybeden Olarak Gösterilmesi Ve Bakiyenin Sıfırlanması

Kalebet hesabımda oynanmayan bir kupon nedeniyle bakiyem eksildi. Kuponum önce sistemde “bekleniyor” olarak görünüyordu, daha sonra iptal oldu ve tutar tekrar hesabıma iade edildi. Ancak hesabıma tekrar giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlanmış olduğunu gördüm ve kupon, hiç oynanmamış olmasına rağmen “kaybedenler” bölümünde görünmeye devam ediyordu.

Oynanmayan bir kuponun hem kaybeden olarak görünmesi hem de bakiyemin sıfırlanmasına neden olması kabul edilebilir bir durum değildir. Konunun incelenerek hem bakiyemin hem de kupon durumunun düzeltilmesini, yaşanan bu teknik/hesap hatasının da tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Kalebet’teki kullanıcı adım “berto07” dir ve sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.