to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
23 Nisan 2026 tarihinde N11 platformu üzerinden Kahve Dünyası adlı işletmeden gıda ürünleri siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ilan sayfasında belirtilen kargoya veriliş tarihi çoktan geçmiş durumda.
Bu süreçte ne N11 tarafından ne de Kahve Dünyası tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. N11 üzerinden yazdığım mesajlara da cevap verilmedi. N11 asistana bağlandığımda ise sadece iptal seçeneğine yönlendirildim, ancak ben siparişimi iptal etmek istemiyorum.
Ürünlerimin ivedi bir şekilde kargoya verilmesini ve gecikme ile iletişimsizlik konusunda N11 ve Kahve Dünyası tarafından tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aracı e ticaret firması N11 konu ile alakalı bir geri bildirim yapmadı mağaza mesajlara hazır kalıp cevaplar veriyor
