Küflü Çikolata Satın Aldım, Mağaza Değişim Ve İade Reddi

Ataşehir İçerenköy Çağrı Market’ten yaklaşık 30 dakika önce Kahve Dünyası’nın çikolatasını satın aldım. Paketi açar açmaz ürünün komple küflü olduğunu gördüm, üstelik son tüketim tarihine daha yaklaşık 1 yıl olmasına rağmen bu durumla karşılaştım.

Durumu hemen markete ilettim, ürünü de gösterdim ancak market çalışanları bunun kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyerek iade ya da değişim yapamayacaklarını belirtti. Hem sağlığı tehdit eden bir ürünle karşılaşmış olmam hem de bu tutum açıkçası beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Kahve Dünyası’ndan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kalite ve hijyen kontrollerinin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesi için küflü ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve konu hakkında tarafıma özür ile birlikte bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.