Kahve Dünyası Sakarya Şubesinde Eksik Ürün Ve Olumsuz Personel Davranışı

07.12.2025 tarihinde saat 19.40 civarında Sakarya Agora AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden 155 TL ödeyerek büyük boy bir içecek satın aldım. Ancak kasada büyük boy ücreti almalarına rağmen, bardağa doldurdukları ürünün ancak üçte birini verdiler.

Cam bardak talep ettiğimde ise içeceğin kalan kısmını bana vermediler ve personel ile aramızda tartışma yaşandı. Şubedeki personel arkadaşlar hep birlikte karşı çıkıp savunmaya geçtiler, kimse sorumluluk almadı ve herhangi bir yetkili ile de görüştürülmedim.

Büyük boy ürün ücreti almalarına rağmen eksik ürün verilmesi ve üstüne personelin tartışmacı tavrından dolayı mağdur oldum. Ödediğim ücretin iade edilmesini ya da ürünümün tam ve doğru şekilde yeniden hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini, ayrıca ilgili personel hakkında da gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.