to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 günü saat 17:55 civarında Edirne Erasta AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine gittik. Ürünlerle ya da servisle ilgili herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak mağaza içinde 4 yaşındaki oğlumun elindeki helyum balonu tavana kaçtı ve bu nedenle ağlamaya başladı. Bunun üzerine orada çalışan personelden gayet normal bir şekilde merdiven vb. Bir destek istedik, merdiven verebilirlerse balonu kendimizin alabileceğini belirttik.
Personel yaklaşık 5 dakika, belki daha fazla süre boyunca herhangi bir açıklama yapmadan, merdiven olmadığını da söylemeden, kendi rutin işlerine devam etti. Daha sonra denk geldiğimiz bir temizlik personelinden fırça vb. Bir şey rica ederek, bu şekilde balonu indirmeyi denemek istediğimizi anlattık, ancak temizlik personeli de yardımcı olmak istemedi.
Ardından kasaya gidip, az önce merdiven için bakacağını söyleyen kadın personellerden bu kez poşet rica ettim; en azından sandalyenin üzerine poşet koyup çıkıp balonu almayı düşündüm. Fakat bu defa da poşet vermek istemediklerini net bir şekilde ifade bile edemediler. Ben kimseden balonu indirip bana teslim etmesini talep etmedim, sadece basit bir iletişim ve küçük bir destek istedim.
Beni asıl üzen, mağazada düzgün bir iletişim kurup neden yardımcı olamayacaklarını açıkça ve nazikçe anlatabilecek bir kişinin bile olmaması oldu. Edirne Erasta Kahve Dünyası şubesindeki personelin iletişim konusunda ne kadar eksik olduklarını fark etmelerini ve bu konuda gelişmeleri için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
29 Kasım günü saat yaklaşık 15.10 civarında Antalya Erasta AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım hizmet ve çalışan tavrı nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Erkek arkadaşımla birlikte önce Türk kahvesi ve sütlü filtre kahve aldık, ardından ayrıca tatlı siparişi verdim. Benden sonra gelen b...
Antalya Erasta AVM içindeki Kahve Dünyası şubesine haftada bir iki kez giden, sürekli aynı ürünü alan bir müşteriyim. Her gittiğimde standart Türk kahvesi içer, yanında kuru kahvemi, şekerlemeyi ve çikolatamı alıp çıkarım. Türk kahvesi için ödediğim tutar 135 TL ve bugüne kadar kahvelerinden memnund...
Konu: Fethiye Erasta Kahve Dünyası Şubesi hakkında Şikayet Merhaba, Fethiye Erasta AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubenizde 30 Temmuz 2025 tarihinde sipariş vermek üzere sıraya girdim. Sıra oldukça yoğundu ve yavaş ilerliyordu. Uzun bir bekleyişin ardından nihayet sipariş sırası bana geldi. Kahve ...
28 Mart 2026 günü saat 17.40–18.00 civarında Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde iki küçük çocuğumla birlikte yaşadığım bir durumla ilgili geri bildirimde bulunmak istiyorum. Amacım kimseyi zor durumda bırakmak değil, bir müşteri olarak maruz kaldığım ve beni huzursuz eden tavrı ...
11.01.2026 tarihinde saat 16:03 civarında Eskişehir Kanatlı AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. Kahve Dünyası uygulaması üzerinden sipariş vermeme rağmen, kasada tekrar sipariş oluşturmam istendi ve ben de kasadan yeniden sipariş verip ödememi gerçekleştirdim. Biri kampan...
Yorumlar