Kahraman Doğalgaz Mekanik 3 Aydır Aboneliğim Bir Türlü Açılmadı

Kahraman Doğalgaz Mekanik ile ev içi doğalgaz tesisatım ve yeni doğalgaz açımı için anlaşmış olmama rağmen yaklaşık 3 aydır aboneliğim bir türlü açılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Kahraman Mühendislik ile Aksa Doğalgaz arasında bırakıldım, ancak somut bir çözüm üretilmediği için hâlâ doğalgaz kullanamıyorum.

Aksa Doğalgaz’dan 2006788034 tüketim noktam için 06.10.2026 tarihinde 09:00–11:00 saatleri arasında tesisat kontrol randevumun planlandığına dair SMS aldım. Aynı gün daha sonra gelen SMS’te ise tesisat kontrol işlemleri sonucunda doğalgaz arzımın teknik nedenlerden dolayı sağlanamadığı, güvenliğim için tesisat kontrol süreci tamamlanmadan tüketim yapmamam gerektiği ve aksi halde usulsüz kullanım cezası uygulanacağı, detay için ise sertifikalı firma ile görüşmem gerektiği bildirildi.

Bu süreçte Kahraman Mühendislik sorunun Aksa Doğalgaz’dan kaynaklandığını söyledi, Aksa Doğalgaz ise sertifikalı firma olarak Kahraman Mühendislik’i sorumlu tuttu. İki tarafın birbirini suçlaması nedeniyle aradan geçen zamana rağmen abonelik açılışım gerçekleştirilemedi ve kimin hangi teknik sorunu çözeceği konusunda bana net bir açıklama yapılmadı.

Doğalgaz aboneliğimin ivedilikle açılmasını, tesisat kontrolü sırasında belirtilen teknik sorunun ne olduğunun açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hangi tarafın hangi işlemi yapması gerektiğinin netleştirilerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.