Kağıt Tahta Ücretini Ödediğim Harita Siparişimin Gönderilmesini İstiyorum

Akıllı Kağıt Ticaret Limited Şirketi’nin kendi web sitesi üzerinden 26.11.2025 tarihinde 17538 numaralı harita siparişimi oluşturdum. Siparişim kargo firmasına verilmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo firması ürünü göndericiye iade etmiş.

Durumu öğrenmek için kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, ürünün henüz şubeye gelinmediğini söylediler ancak bu süre içinde ne kargo firması ne de satıcı firma tarafından bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı, aranmadım ve bilgilendirilmedim. Ürünümü beklerken, haberim olmadan geri gönderilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ücretini ödediğim harita siparişimin, hiçbir ek ücret talep edilmeden, yeniden ve hızlı bir şekilde adresime gönderilmesini ve bu süreçte tarafımla iletişim kurulmadan ürünün iade edilmesi konusunda hem firmanın hem de ilgili kargo şirketinin uyarılmasını talep ediyorum.