Kafacasino Hesabımda Yetkisiz Giriş Ve 2.000 TL’lik Risk

Kafacasino hesabıma benim dışımda ikinci bir kişi tarafından giriş yapıldı. Telegram üzerinden eriştiğim platformda, akşam saat 19.20 civarında hesabımdayken, hesaptan kripto ile para çekme girişimi olduğunu fark ederek olayı yakaladım. Bu süreçte hesabımda bulunan yaklaşık 2.000 TL’lik bakiyem yetkisiz işlem riskiyle karşı karşıya kaldı.

Durumu fark eder etmez art arda yaklaşık 10 defa şifremi değiştirdim ve iki aşamalı doğrulamayı açarak hesabımı korumaya çalıştım. Buna rağmen hesabıma izinsiz erişim sağlanmış olması hem güvenlik açısından büyük bir zafiyet olduğunu hem de kullanıcı olarak mağdur edildiğimi göstermektedir.

Kafacasino destek birimiyle iletişime geçtiğimde, yaşadığım bu güvenlik ihlali için “bizim sorunumuz değil” şeklinde bir dönüş aldım. Platformun tarafıma hiçbir destek sunmaması ve sorumluluk almaması, mağduriyetimi daha da artırmıştır.

Hesabıma yetkisiz giriş ve kripto ile para çekme girişimi nedeniyle riske giren 2.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu konuda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.